Політика конфіденційності

Оновлено: 13 вересня 2026 року.

Ця політика пояснює, які персональні дані використовуються під час відвідування сайту CHAINA, оформлення покупки, користування кабінетом та звернення до магазину.

Хто відповідає за дані

Володілець персональних даних — ФОП Чміль Олексій Костянтинович, РНОКПП 3674012175. Адреса: Харківська область, Берестинський район, селище Зачепилівка, вул. Максима Некрасова, буд. 36, кв. 2.

З питань конфіденційності, доступу, виправлення або видалення даних звертайтеся на chaina.com.ua@gmail.com. Відомості про продавця також наведені в контактах та публічній оферті.

Які дані використовує магазин

Замовлення. Ім’я, прізвище, номер телефону, місто, відділення або поштомат Нової пошти, обрані товари, їхня вага, кількість і вартість потрібні для обробки та доставки покупки. Email під час оформлення є необов’язковим; якщо ви його зазначаєте, він використовується для повідомлень про покупку, кабінету, накладної та платіжної квитанції. Магазин також обробляє номер, статус та історію замовлення для обслуговування покупки, повернень і пов’язаних звернень.

Кабінет. Обробляються email, дані для входу, профіль та історія покупок. Під час оформлення з новим email кабінет може створюватися автоматично; повідомлення для доступу надходить на цю адресу. Пароль у відкритому вигляді надсилати магазину не потрібно.

Звернення. Форма контактів містить ім’я, обраний спосіб зв’язку — Telegram, email або телефон, тему та текст повідомлення. Ці відомості потрібні для відповіді й допомоги з вибором або замовленням. Дані, які ви повідомляєте через email чи месенджер, обробляються також відповідним сервісом зв’язку.

Відвідування сайту. Для роботи кошика, входу та вимірювання відвідувань використовуються дані сеансу, cookie, сховище браузера й технічні ідентифікатори. Аналітичні та рекламні сервіси описані нижче.

Дані надходять від вас, із браузера та від сервісів, залучених до обробки покупки. Дані замовлення обробляються для укладення й виконання договору; дані обов’язкового обліку — для виконання вимог законодавства. Не надсилайте через контактні форми CVV/CVC, повні реквізити платіжної картки або пароль до кабінету.

Оплата та доставка

Оплата карткою здійснюється через LiqPay, АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Для платежу передаються номер, склад, сума й валюта замовлення; за наявності email — також email, ім’я та прізвище. Email може використовуватися для отримання платіжної квитанції. Магазин обробляє статус платежу та ідентифікатор операції, щоб підтвердити оплату. Карткові реквізити вводяться у платіжній формі LiqPay. Правила обробки даних банком наведені в політиці ПриватБанку.

Для доставки Новій пошті передаються відомості про одержувача, контактний номер і місце доставки, необхідні для відправлення. Перевізник обробляє дані за своєю політикою приватності.

Хто ще може обробляти дані

Для роботи сайту та обслуговування покупців використовуються технічні послуги розміщення сайту, електронної пошти й адміністрування. Відповідні постачальники та особи, залучені до обслуговування магазину, можуть мати доступ до даних у межах своєї роботи. Відомості про конкретних отримувачів ваших даних можна запитати за контактною адресою вище.

Google і Meta обробляють дані у зв’язку з аналітикою та рекламою. Це міжнародні сервіси; їхні правила описують обробку даних, зокрема за межами України. Не слід вважати, що всі дані підключених сервісів зберігаються лише в Україні.

Передача даних державним органам здійснюється у випадках і порядку, передбачених законом.

Cookie, Google і Meta

Cookie та сховище браузера допомагають зберегти кошик, сеанс і стан входу. На сайті також підключено Google Analytics, Google Ads і Meta Pixel, які використовуються для статистики відвідувань, аналізу дій із товарами та оцінки результативності реклами.

Ці сервіси можуть отримувати адресу сторінки, IP-адресу, відомості про браузер і пристрій, ідентифікатори cookie та рекламних переходів, події перегляду товару, додавання до кошика, оформлення й покупки, а також відомості про товари та суму покупки.

Докладніше: як Google використовує дані із сайтів партнерів та політика конфіденційності Meta.

Керувати cookie й очищати сховище можна в налаштуваннях браузера. Блокування необхідних cookie може вплинути на кошик або вхід. Персоналізацію реклами Google можна змінити в налаштуваннях реклами Google; налаштування Meta доступні у вашому обліковому записі цієї платформи. Вимкнення персоналізації реклами не рівнозначне припиненню всіх технічних або аналітичних подій.

Для реклами Google AdSense на головній сторінці передбачено окреме повідомлення керування згодою, описане нижче. Воно охоплює цілі й рекламних партнерів, зазначених у самому повідомленні, та не є єдиною панеллю керування всіма інструментами сайту. Інші аналітичні й рекламні інструменти можуть завантажуватися під час відкриття сторінки без окремого попереднього вибору. Ознайомлення з політикою саме по собі не замінює згоди там, де вона потрібна за законом.

Реклама Google AdSense

На головній сторінці CHAINA може відображатися реклама Google AdSense. Google та інші постачальники рекламних технологій можуть використовувати cookie й подібні технології для показу та вимірювання реклами, обмеження повторних показів і захисту від недійсної активності. Google може отримувати адресу відкритої сторінки, IP-адресу та технічні відомості про браузер і пристрій.

Персоналізовані оголошення можуть добиратися з урахуванням попередніх відвідувань цього та інших сайтів. Неперсоналізована реклама враховує контекст сторінки та приблизне місцезнаходження; вона також може використовувати cookie для обмеження частоти показів і звітності.

Під час показу реклами AdSense відвідувачам з Європейського економічного простору, Великої Британії та Швейцарії пропонується повідомлення Google для керування згодою. У ньому можна надати або відхилити згоду, налаштувати окремі цілі та переглянути перелік рекламних партнерів із посиланнями на їхні правила. Коли це повідомлення доступне, змінити вибір або відкликати згоду можна через посилання керування конфіденційністю та cookie внизу головної сторінки. Відмова від персоналізації не обов’язково припиняє всі покази реклами.

Докладніше: як Google використовує дані із сайтів партнерів, обробка персональних даних Google та політика конфіденційності Google. Керувати персоналізацією також можна в налаштуваннях реклами Google.

Зберігання та видалення

Строк зберігання залежить від виду даних, обслуговування замовлення, обов’язків щодо облікових документів та потреби розглянути звернення або спір. Дані не повинні зберігатися довше, ніж потрібно для законних цілей їх обробки.

Наразі в налаштуваннях магазину не встановлено автоматичних строків очищення старих замовлень і неактивних кабінетів. Видалення кабінету не означає автоматичного видалення відомостей із замовлень. Запити про строк зберігання конкретних даних, їх виправлення або видалення розглядає ФОП за адресою chaina.com.ua@gmail.com з урахуванням мети обробки та законодавчих обов’язків. Окремі правила зберігання у банку, перевізника, Google і Meta визначаються також їхніми політиками.

З’єднання із сайтом використовує HTTPS. Не передавайте пароль іншим особам; після користування спільним пристроєм виходьте з кабінету.

Ваші права

Ви маєте право знати про обробку та отримувачів своїх даних, отримати доступ до них, вимагати виправлення недостовірних або знищення незаконно оброблюваних даних, подати вмотивоване заперечення та відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній. Можна звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Повний перелік прав містить стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних».

Для звернення напишіть на chaina.com.ua@gmail.com та вкажіть суть запиту, email кабінету або номер замовлення, якщо це стосується запиту. Для захисту даних може знадобитися підтвердження, що звертається саме їхній власник. Не додавайте копії документів або платіжні реквізити без окремого обґрунтованого запиту.

Зміни до політики

Актуальна редакція публікується на цій сторінці з датою оновлення. Умови продажу, оплати та доставки наведені окремо в публічній оферті та розділі «Оплата і доставка».